不懂说话，你怎么带团队

如何引导下属说出自己内心的真实想法，赢得下属的心

营造谈话氛围地附和方式

• 正确地附和

  • 当对方表达某种观点时，我们可以通过“对”“啊”“嗯”简短附和的正确使用，切忌同一词连续重复使用三次以上
  • 当你还不想发表意见，避免表明立场时，可用“原来如此”，做出恍然大悟的表情，鼓励对方说下去的附和“接下来呢、然后呢
  • 当你想和下属继续聊下去，可以用“有趣”这样的词汇，让下属感受到被肯定；非常赞同下属的观点时，可运用“太对了”表达，可以用眼神，外加点头等动作，来加强效果
  • 如果对方在谈话中突然有了情绪的时候，可以运用慰问式附和，例如对方因为感冒没做好汇报，或者是竞标失败等，常用表达方式

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向上汇报

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精进

全文导读

“遵循内心的选择，形成自己的优势”、“马上开始行动，理论联结现实”、“掌握思考方法，构建知识体系”以及“以时间为伴，成为一个很厉害的人”，带领大家一起精进成为很厉害的人

以最高目标作为原则

逃离隐含假设的牢笼

当陷入僵局时可以通过这三步摆脱僵化思维：首先，找出思维里的“隐含假设”；然后，辨别“隐含假设”里的不合理性，并进行校正；最后，构建新的思维框架，找出更多“可能性选项”并进行尝试

学会“精细化思考”

“精细化思考”就是运用工具，从选项的多个角度深入分析，相互比较，最终得出最优选项。其中“维度分析法”是最常用的精细化思考方法，具体的做法是把选择对象分解为不同的维度，然后根据

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非暴力沟通

Part 1

全书导读

作者 马歇尔.卢森堡

识别暴力沟通
非暴力沟通的四个技巧
学会倾听
正确地表达自己

暴力沟通地四种常见模式

道德[评判]
进行比较
回避责任
强人所难

暴力沟通背后地原因

视野狭窄，思维模式太局限，安全感缺失，导致过分的自我保护，进而通过语言不由自主反馈出来
要用更宽广地视野去观察、去理解、感受生活，用优雅地举止，去化解敌意，将一切变成自己地养分。

非暴力沟通模式

重点放到需要，非暴力沟通地核心是观察对方和自己地需要

非暴力沟通地流程
    观察
    感受
    需要
    请求

Part2

区分观察和评论

非暴力沟通的第一个技巧：区分观察与评

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